De listados de datos a tableros de decisión

Una plataforma de aprendizaje virtual de una caja de compensación familiar, con contenido propio y de otros proveedores, distribuido en varias plataformas.

Los datos de cada plataforma se extraían desde sus APIs y llegaban solo como listados. No había tableros ni indicadores con los que tomar decisiones.

Siete tableros de BI con información para la toma de decisiones, pensados para públicos distintos: el negocio B2C, el negocio B2B y los clientes internos de la caja, entre otros.

Entre ellos: un tablero por segmento (empresas, con sus empresas, usuarios, usos y cursos, y personas de forma orgánica), uno consolidado que reunía todos los públicos, uno para el asistente virtual de la plataforma, uno para la plataforma de formación de los empleados (cursos de ley y organizacionales, con acceso a los cursos como beneficio) y uno para cada programa que daba acceso a cursos: la estrategia de educación complementaria y la ruta de empleabilidad.

Fui el profesional de información de la plataforma y mi propósito era construir toda la analítica y el BI. Gestioné los requerimientos de las distintas áreas, definí y estandaricé indicadores y criterios de medición, y construí los tableros con Power BI, SQL, Python y SAP.

La plataforma pasó de tener solo listados de datos a contar con siete tableros de BI para decidir en sus negocios B2C y B2B y para sus clientes internos.

Una ilustración interactiva con datos y métricas ficticios de cómo se organizaban los tableros por segmento y por programa. No reproduce los tableros reales ni sus indicadores.

• Tableros de una plataforma de aprendizaje (ilustración)Abrir →

Partí de listados, igual que años después en otra organización: el mismo método, con otras herramientas y un alcance mayor.